Zu groß, zu klein, passt einfach nicht, vielleicht auch nicht zum Rest der Einrichtung, vielleicht hat sich der Kunde die Ware anders vorgestellt oder sie entspricht nicht dem, was er bestellt hat oder hat bestellen wollen oder, oder, oder. Es gibt unzählige Gründe, warum Kunden ihre Ware zurücksenden wollen.
Doch für viele Kunden ist das nicht so einfach – entweder es fehlt ihnen die Zeit oder das entsprechende Fahrzeug, die reklamierte Ware auf den Weg zur Rückgabe zu Ihnen zu bringen. Wir übernehmen das, sofern Sie Ihren Kunden diesen Service anbieten wollen. Bei der Abholung der Ware beim Kunden tragen wir dafür Sorge, dass für ihn alles maximal stressfrei abläuft – von der möglichen Demontage, über die Wiederverpackung bis hin zum Transport an den Übergabeort in Ihren Zuständigkeitsbereich.
Das nennen wir Komplettservice.
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